[受付時間] 9:00〜18:00
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ピアノワンの
FLOW1
✔査定結果は当日、もしくは翌日までにお知らせ
✔ご提示した買取価格が、全ての手取り額
✔後から別途運送費等の請求一切無し
✔査定額が減額となれば無料キャンセル可
当日、もしくは翌日までに査定結果をお知らせいたします。
ピアノワンではご提示させて頂いた買取価格が、お客様の全ての手取り額となります。運送費、搬出費等は事前に計算済みですので、後からお客様に別途運送費等をご請求する事はございませんのでご安心下さい。（※ピアノの状態や搬出状況など事前にお伺いした情報と異なる場合は査定額の変更がございます。また状態や搬出状況により査定額が減額となって場合は、無料でキャンセルが可能ですのでご安心ください。）
✔土日祝も含め引取日のご指定可能
✔時間は引取日前日夕方に決定
✔事前の下見は無く、1日だけで引取可能
ご提示した買取価格にご納得頂けましたら、運送会社から2～3日以内に日程調整のお電話を致します。土日祝も含め、お日にちのご指定が可能です。（※一部エリアは土日祝のご対応が出来ない場合もございます）お時間の指定は出来ませんのでご了承ください。時間は引取り日前日の午後以降に確定し、前日夕方までに運送会社より電話にて時間連絡がございます。
また、基本的に事前の下見はございません。ですので、引取り日の1日だけご在宅頂ければ問題ございません。（特殊な搬出作業が必要な場合は下見が必要になる事もございます）
✔引取日に全額現金払い（50万円以上を除く）
✔銀行振込も可能
ピアノ専門の運送会社よりピアノを搬出します。引取り日当日に運送会社より現金にてお支払いさせて頂きます。（安全上の都合により、50万円以上の場合は残額をご指定の銀行口座に引取り日翌日までにお振込みさせて頂きます）
個人、業者様問わず全額銀行振込も可能です。
詳しいピアノ引取日当日の流れは下記「ピアノ引取日当日の流れ」でご説明しています。
ピアノワンの
FLOW2
✔到着から作業終了までの所要時間は30～60分
✔2ｔサイズのトラックで引取
✔男性作業員2名で作業
✔感染予防対策も徹底
約2ｔサイズのトラックで運送会社が前日に連絡した時間内に到着します。（運送会社によってトラックのサイズが異なるケースもございます）ご要望がございましたら、到着前に電話連絡も可能です。
到着から作業完了までの平均所要時間は30～60分となっております。
基本的には男性作業員2名でお伺いします。マスク着用等、新型コロナウイルス感染予防対策も徹底しております。また、雨が降り靴下が濡れてしまった場合は、必ず新しい靴下に履き替えさせていただきます。
✔事前情報を元に現物確認
ピアノの機種名、製造番号、ペダル本数、ピアノの色、オプション（消音、自動演奏装置）など事前にお伺いした情報と相違が無いか確認します。同時にピアノの搬出経路の確認も行います。
✔内外部の最終確認
✔減額の際は無料キャンセル可
ピアノ内外部のダメージ等の最終確認を行います。細かな傷等は減額対象となりませんのでご安心ください。万が一、減額があった際は弊社よりその場でお電話にてご連絡させて頂きます。
減額があり金額にご納得いただけない場合は、無料でキャンセル可能でございます。
「トラックや作業員の方も来て頂いているのに断りにくい…」とご相談を頂く事もございますが、一切のお気遣いなくキャンセル頂いて構いませんのでご安心くださいませ！
✔手早くピアノを梱包
搬出の為にピアノを大布団などの厚手の布で梱包します。グランドピアノの場合は3本の脚とペダルを外します。ご自宅内の壁等に養生は行わず、掃き出し窓など必要な箇所にのみ養生を行います。
※運送会社により梱包・養生方法が違い、ピアノの梱包を行わず搬出するケースもございます。
✔万が一、ご自宅内に傷が付いた場合は全額保証
経験豊富なピアノ専門の運送会社となりますので、細心の注意を払い、ご自宅の壁などを傷付けずに丁寧に作業を行います。万が一、ご自宅に傷が付いた場合も、運送会社が保証させて頂きます。
搬出にかかる時間は作業内容によって異なります。戸建ての1階通常作業の場合は、到着から作業完了まで30分が目安となります。但し、作業時間はあくまで目安でございますので、当日は余裕をもって時間を確保頂きますよう宜しくお願い致します。
✔現金払いにて引取り完了
運送会社より買取代金をお支払いし作業完了です。ご集金の場合は、全額現金にて運送会社へお支払いください。
（50万円以上の場合は、安全上の都合により残額を引取日の翌日までに銀行振込致します）
