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今回はピアノ買取・売却時においての「キャンセル」に関してご紹介していきます。
目次
ネットや電話を介してのピアノの無料査定、無料見積もりに関しては、当然ですが無料と謳っている訳でキャンセルが可能です。
買取業者によっては、お電話やネットでは見積もり額を提示せず、現物を下見してから買取価格を提示してくれる業者もあります。この場合は人が動きますので、無料と限らない可能性もあるので査定にかかる費用を事前に必ずご確認ください。
次からは、買取(引取り)の申し込みをした後でのキャンセルに関しての事例と注意点です。
ピアノ買取の申し込み後にキャンセルをお願いしたいケースです。
✔他社の金額が高かった
✔親戚、知人でピアノが欲しい人が見つかった
✔ピアノをもう少し持っていたい
✔急用が入ってしまった
通常は各ピアノ買取業者でキャンセル期限を設けているはずですので、その期限内でしたら無料でキャンセルが可能です。申し込みした時点で、キャンセルが出来ない業者も存在する可能性もあるので、事前にキャンセルが可能か必ず確認しましょう。
引取り日の当日、前日のキャンセルに関しては、どの買取業者も難しいかと思われます。引取りを委託されている運送会社もお引き取りの為の時間を確保していますので、前日、当日のキャンセルとなると急遽空いた時間を埋め合わせる事は難しく、損失を被る形となる為です。
当社の場合は、引取り日の2日前までにご連絡頂ければ無料でキャンセルが可能です。ただ、特殊な搬出車両(大型クレーンなど)を必要とする場合はキャンセル期限は2日前とは限りませんのでご了承ください。
引取り日当日にピアノの状態を確認し、下記のようなダメージが見つかった場合は、査定額が下がってしまう場合もあります。
<減額になる可能性があるケース>
✔塗装が剥がれ落ち、木肌が見えるほどの深い傷が見つかった
✔ネズミ、虫によるピアノ内部の被害が見つかった
✔響板などが割れていた
引取り日当日に減額になった場合のキャンセルですが、これは買取業者によって対応は変わります。
可能な限り、ピアノが減額になった場合は、キャンセルができる買取業者を選ばれることをおすすめします。仮に申し込みをした時点でキャンセルが出来なくなると、どこまでも買い叩かれてしまう可能性もあります。現にそのような業者がおられることも事実です。
当社では引取り日当日に減額となってしまった場合は、無料でキャンセルが可能です。引取り用のトラックが来ていようとお気遣いなく、キャンセルをお申し出て頂いて構いませんのでご安心ください。
多くの方が確認を行わずに、ピアノ買取をお申込みされるのですが、万が一の時に備えて必ず確認しておくことが大切です。
✔引取り日が決まった後に何日前までキャンセルが可能か
✔引取り日当日に減額になった場合はキャンセルが可能か
特に上記2点は必ず確認しておきましょう。コールセンターの方に聞けば優しくご回答して頂けるはずです。
弊社もピアノ買取を行っていますので、お気軽にお尋ねください。
この記事を書いた人
東和樹
ピアノワン買取責任者
大切なピアノの最後を気持ちよく迎えられるよう、何よりも丁寧なサポートを心がけて業務を行っております。些細な事でもお気軽にご相談ください。